Tham khảo

Quy định sử dụng g990b — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại g990b, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua ví nội địaHỗ trợ tiếng Việt
g990b Quy định sử dụng g990b — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của g990b sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản thanh toán.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua email. Thời gian phản hồi ghi rõ trong phần liên hệ của tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tài liệu điều khoản đầy đủ có trong mục Trợ giúp trên ứng dụng — tra cứu bất kỳ lúc nào, không cần đăng nhập.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách g990b xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán đã xác minh như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức trong phần tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Điều khoản — những điểm hay được hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại g990b trong các khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và số dư giữ lại để xem xét theo quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Lý do phổ biến nhất là tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại và liên hệ hỗ trợ nếu vẫn gặp vấn đề.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Bản tiếng Việt là cơ sở áp dụng chính thức trong mọi trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.